04.01.2015 – Rueckflug
Wenn ich bisher Stories vom Fliegen erzaehlt habe, dann war das alles nix gegen unseren Rückflug. Wie bringe ich das jetzt rueber, ohne das es wie ein Schulaufsatz ‚mein schönstes Ferienerlebnis‘ klingt? Vielleicht im Telegrammstil:
Stellt Euch vor, ihr landet in Vietnam, zahlt 180 USD fuer vier 30-Tage-Visa und fragt dann beilaeufig, ob das Gepaeck fuer den Anschlussflug morgen ordentlich durchgecheckt ist. Ihr steht also erwartungsvoll am schon genannten Transfer Counter und erwartet nur eine harmlose Bestaetigung. Und dann sagt Euch einer grinsend: Wieso morgen, der Anschlussflug ist um 2:30 Uhr in der Früh mit China Eastern, Gepäck schon so eingetütet. Was denkt ihr euch? Ihr hättet kein Hotel gebraucht (100 USD) und auch nicht vor 5 Minuten die Visa kaufen muessen (180 USD). Und dann kommt‘s: die neuen Bordkarten kann der Kollege von VN nicht ausstellen, denn der neue ist ein MU Flug. Die Kollegen kommen aber erst gegen 10 Uhr abends, vielleicht. Ohne Bordkarte aber kein Durchgang zum Gate, zur Lounge, also von da, wo ihr steht, nirgendwohin. Man kann sich da auf den Fussboden setzen und warten, zu Essen uns Trinken gibt es erst recht nichts. Und allen, die da gelangweilt rumsitzen, ist es völlig wurscht, dass euch das stinkt. Was nützt einem die ganze goldene Vielfliegerpamperei, wenn in so einem Fall Computersysteme, Zuständigkeiten und Unlust ein ‚geht nicht‘ produzieren. Ich möchte keine schlechte Stimmung machen, aber: Never ever fly Vietnam Airlines, flieg bloss nie VN, geh lieber zu Fuss, es ist ein Sauhaufen.
Wir haben als einzigen Ausweg unser Visum genommen, sind nach Vietnam eingereist, haben in der Stadt was gegessen, und sind 4 Stunden spaeter wieder ausgereist. Ein Abendessen für 350 USD, mit dem Ehering zusammen nochmal mehr.
Mitternacht waren wir zurück, leider kein Einchecken möglich, komisch, irgendwie hatte ich das erwartet. Zwar war der Flug umgebucht, nicht aber die Tickets. Das hätte naemlich Gebuehren gekostet, und für die wollte keiner verantwortlich zeichnen. Niemand konnte uns sagen, wer die Nummer überhaupt angezettelt hat, ohne uns zu fragen und zu informieren. Aber jeder konnte uns sagen, dass er es nicht war, er nichts dafuer kann, und dass es jetzt nicht geht. Nach einer Stunde Diskussion nach Mitternacht war das geklärt, und mit einem Zwergenaufstand sind wir zu viert in der Lounge untergekommen. Beinahe hätte der Typ dort um 2 Uhr nachts noch die Polizei geholt. Er wollte nämlich die Kinder nicht reinlassen, also hatte ich ihm kurzfristig die Aufsichtspflicht übertragen. Wollte er aber nicht. Der Abflug war wieder verspätet. 30 Minuten später Einsteigen, und dan nochmal 1,5 h im Flugzeug sitzen, technischer Fehler. Abflug nach 4 Uhr in der Frueh.
Ich sag es ja nicht gerne, aber hier muss ich mir Luft machen: Fliege alles ausser Vietnam Airlines, das ist so ziemlich die mieseste Organisation, die man sich denken kann. Auf mein Beschwerdemail haben sie bislang nicht mal geantwortet. Nicht nur, dass sie Mist machen, sie stehen auch nicht dazu.
